Versand & Lieferung

Allgemeine Versandinformationen

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Standardprodukten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig über unseren Partner DHL.

Wichtiger Hinweis zu personalisierten Produkten

Bei individuell angefertigten Artikeln oder Sonderanfertigungen (z. B. Bridal Custom) beginnt die Anfertigung nach Zahlungseingang. Die abweichende Lieferzeit für diese Unikate wird Ihnen direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Lieferländer

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit leider nicht möglich.

Versandkosten & Lieferzeiten

Region / Versandart	Versandkosten	Lieferzeit
Standardversand (Deutschland)	Kostenlos	ca. 1–3 Werktage
Expressversand (Deutschland)	ab 9,99 €	ca. 1–2 Werktage
Standardversand (Österreich)	Kostenlos	ca. 3–6 Werktage

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Streiks oder Wetter) kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an DHL übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre persönliche Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

Rücksendungen & Reklamationen

Sollte einmal etwas nicht passen oder Ihnen ein Fehler unterlaufen sein, ist eine Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Fristen selbstverständlich möglich.

• Kosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen.

• Ausschluss: Bitte beachten Sie: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die individuell angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Ablauf & Details: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns vorab kurz unter info@pearlandcrystal.de zu kontaktieren. Alle rechtlichen Details und Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.