Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 28. Mai 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops. Pearl & Crystal basiert auf der E-Commerce-Plattform Shopify, über die wir unser Angebot bereitstellen. Im Folgenden beschreiben wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit unserem Online-Shop interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigungen.
  • Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und Einstellungen (falls ein Kundenkonto erstellt wird).
  • Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
  • Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
  • Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit unserem Online-Shop, auch darüber, wie und wann Sie unsere Website durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, unseren Online-Shop nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre Daten zur Verfügung stellen.
  • Automatisch über unseren Online-Shop: Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Von Partnerunternehmen und technischen Dienstleistern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Das umfasst die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Organisation des Versands sowie die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch. Zudem nutzen wir die Daten, um das Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop stetig zu verbessern.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische oder böswillige Aktivitäten aufzudecken und für die Sicherheit unseres Online-Shops zu sorgen. Wenn Sie ein Kundenkonto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
  • Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
  • Rechtliche Gründe: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anforderungen zu reagieren.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben:

  • An Shopify sowie verbundene Dienstleister, die in unserem Auftrag Dienste erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
  • Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben (z. B. um Ihnen Produkte zu liefern oder bei Nutzung von Social-Media-Integrationen).
  • Zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Richtlinien oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer.

Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments, einen Zahlungsdienst der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA.

Bei der Zahlung werden Zahlungsdaten (z. B. Name, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten) verarbeitet und an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags.

Weitere Informationen:

  • https://www.shopify.com/legal/privacy
  • https://stripe.com/de/privacy

PayPal / Klarna

Sofern Sie im Checkout PayPal oder Klarna auswählen, werden Ihre Zahlungsdaten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet.

Anbieter:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
  • Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen:

  • https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
  • https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Apple Pay / Google Pay

Bei Nutzung von Apple Pay oder Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Die Abwicklung erfolgt technisch über Shopify Payments (Stripe).

Weitere Informationen:

  • https://www.apple.com/legal/privacy/
  • https://policies.google.com/privacy

Produktbewertungen (Judge.me)

Wir nutzen den Dienst Judge.me der Judge.me Web Inc., 1013 Centre Road, Suite 403-B, Wilmington, DE 19805, USA, zur Verwaltung und Anzeige von Produktbewertungen. Nach einem Kauf kann Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Dabei können Name, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und der Bewertungsinhalt verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Verbesserung unseres Angebots und der Darstellung authentischer Kundenbewertungen.

Weitere Informationen:

  • https://judge.me/privacy

Cookie-Consent-Tool

Wir nutzen das Consent-Tool „Pandectes GDPR Compliance“ zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unseren Online-Shop datenschutzkonform zu betreiben.

Shopify Analytics

Wir nutzen Shopify Analytics zur Auswertung von Nutzungsdaten unseres Online-Shops (Seitenaufrufe, Conversion, Herkunft). Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Analyse-Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Cookie-Consent-Tool erteilen.

Weitere Informationen:

  • https://www.shopify.com/legal/privacy

Pinterest (Marketing & Tracking)

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland). Hierüber können wir das Verhalten von Nutzern nachvollziehen, die über eine Anzeige auf Pinterest auf unsere Website gelangt sind, sowie zielgerichtete Werbung schalten.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Weitere Informationen:

  • https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Meta Pixel (Marketing & Tracking)

Wir nutzen auf unserer Website das „Meta Pixel“ der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Hierüber können wir das Verhalten von Seitenbesuchern nachvollziehen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies dient dazu, die Wirksamkeit der Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Es kommt jedoch zu einer Datenübermittlung an die Meta Platforms Inc. in die USA. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/about/privacy/

DHL

Zur Versandabwicklung übermitteln wir Name, Adresse und ggf. E-Mail an die DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) als Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitsdienst. Dabei werden IP-Adressen verarbeitet, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen:

  • https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Beziehung mit Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf den Shop, um die technischen Dienste bereitzustellen. Daten können dabei an Server von Shopify in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/privacy.

Websites von Drittanbietern

Unser Online-Shop kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie diesen Links folgen, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers. Wir übernehmen keine Garantie oder Haftung für den Datenschutz auf externen Plattformen.

Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung im Internet absolut sicher ist. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten) sowie der Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung ab.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, stehen Ihnen nach der DSGVO die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten.
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format.
  • Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Datenverarbeitung.
  • Recht auf Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Bevor wir eine Anfrage bearbeiten, müssen wir im Zweifel Ihre Identität überprüfen.

Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer Daten an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden.

Internationale Übertragungen

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie – für Datenübermittlungen in die USA – auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), sofern der Dienstleister entsprechend zertifiziert ist.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Wladimir Protasow

Handelnd unter: Pearl & Crystal

Thorwesten-Straße 28

33165 Lichtenau

Deutschland

E-Mail: info@pearlandcrystal.de

Tel.: 017655505967